作業幫3次寫入教育部白皮書的成長驅動力

上一篇 / 下一篇  2018-04-17 18:08:19 / 個人分類:科技

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在作業幫創始人侯建彬的公司郵箱裏,一直保存著一位新疆家長寫來的感謝信。信中提到,自家正在上初中的孩子成績不是很好,再加上非常靦腆、不願意和老師溝通,成績越來越差。但在接觸到作業幫後,因為沒有麵對麵交流的壓力,加之時間相對自由,孩子每天都能和輔導教師保持近兩小時的問答交流。現在,孩子成績提升十分明顯,整個人也變得更加開朗了。

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“過去幾年,作業幫一直在努力用技術來提高在線教育的效率和品質。我們希望讓優質教育觸手可及,為所有有需要的孩子提供隨時隨地的課外輔導。”侯建彬說,“這位新疆家長的來信讓我發現,原來我們能做的不止這些,讓一個害羞的同學因為使用作業幫成績變得更好,性格也更加開朗,我感到非常意外和開心。”
事實上,類似這位新疆家長的案例,在作業幫發展的4年中不止一個。也正是因為在K12在線教育行業的摸索和取得的這些成果,在由教育部教育管理信息中心等機構共同編著的《2017中國互聯網學習白皮書》(以下簡稱“白皮書”)中,作業幫再次入選,這也是它連續第三次入選國內堪稱最權威的行業白皮書。

北京師範大學第二附屬中學高級教師、北京市數字校園實驗校項目專家、中國教育發展戰略學會中國教育信息化專業委員會理事羅明勇表示,“通過作業幫的在線教育實踐歷程,我們能真切感知到作業幫在麵向K12領域供給優質資源,改善當前教育環境所做出的卓有成效的努力。”
身為作業幫CEO,侯建彬則對入選白皮書一事更為謙卑。他表示,隨著技術和教育的不斷融合,我們感受到身上肩負著越來越重的教育使命,以及做在線教育企業需要有“溫度”和“情懷”。

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從0到累計激活用戶3億,從拍照搜題到形成教學測練評的在線教育全平臺,從默默無聞到如今獲得業內權威認可,作業幫的路越走越寬。而在其背後,是服務更多用戶的初心和以技術驅動教育的願景充當助力引擎。
以用戶為中心的第一重助力,打造學生家長老師共存的良性平臺
成立於2014年的作業幫,一開始就誌在構建有效的產品和服務體係,讓優質教育觸手可及。讓侯建彬感到自豪的是,截至目前,作業幫推出的產品疊代和服務升級,幾乎全都來自用戶的強需求反饋。


比如作業幫最早推出的是拍照搜題服務,在解決了學生對“疑難雜癥”的即興需求之後,作業幫從技術+資源雙切入,以眾包的方式建立起了足夠體量的題庫來滿足用戶請求。之後,為了解決不少學生在答題過程中的疑問,作業幫又順勢上線了在線實時1對1答疑服務。
然而,對於課外輔導來說,這些遠遠不夠。隨著家長和學生對提升學習和提高學習效率的渴求,2016年初作業幫推出了直播課——作業幫一課,學生在家就能聽的輔導課。


經過兩年的發展,作業幫一課已開設250多種課程,涵蓋了小、初、高的語數外各個學科,成為一個全品類的課外輔導服務平臺。除了緊貼考綱,作業幫還推出很多文學、國學、興趣相關課程,幫孩子們開拓更寬的視野。
“越是深入教育行業,越感受到責任和壓力。”侯建彬說。“作業幫的用戶不僅是學生,還有家長和老師。”隨著產品和服務的體係化,在作業幫,學生可以‘學有所得’,家長和老師能‘學而教學’——作業幫已然形成了學生、家長和老師三方共存的良性教輔平臺。
以技術為基石的第二重引擎,助力作業幫成長為教育生態平臺
事實上,除了服務用戶的初心,作業幫走到現在也離不開背後的技術驅動。在《白皮書》發布會當天,侯建彬直言,教育是我們的終點也是初心,但科技才是我們出發的地方,作業幫是一家靠技術驅動的教育平臺。
確實如此。在作業幫提供的多品類產品和服務背後,有大量的新技術在應用,如OCR(圖片搜索)、語義理解、AI(人工智能)、Search等新的架構體係等。

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據了解,搜索技術貫穿作業幫的題庫生產過程,而作業幫一課則對技術要求更高,一方麵要滿足數十萬用戶同時在作業幫平臺上享受不卡頓的直播課服務,需要極強的流媒體;另一方麵,用戶由於行為偏好、學習能力不同需要“定製化”的輔導服務,利用AI等技術就可以把不同課程以不同的粒度個性化推薦給不同地區不同水平的學生,更加貼合用戶需求——“因材施教”已經成為現實。
技術給作業幫帶來的不僅是在線教育教輔平臺的成熟體係化,也開始逐漸反哺線下教育。比如,作業幫能為老師推薦覆蓋學生人數最多的知識點、難點,老師可參考開課。
在作業幫看來,技術可以同時賦能在線和線下教育,線下用戶的需求推動線上平臺鏈接教育資源,資源的打通又促進了線下教育的升級,相輔相成,作業幫開始逐漸成為一個功能品類齊全、教育體係下的生態平臺。
K12在線教育市場持續升溫,作業幫“以為名”未來可期
正是由於技術和用戶的雙輪驅動,作業幫在K12在線教育市場穩穩領跑:截至目前,作業幫的月度活躍用戶數超6000萬,每3個上網的中小學生中就有2個在用作業幫。


在作業幫發展壯大的同時,國內整體的K12在線教育市場也進入持續“升溫”時代。據CNNIC報告稱,中國在線教育用戶規模達1.44億,手機在線教育用戶規模1.2億。《白皮書》則預計,未來互聯網教育用戶規模將繼續保持5%左右的快速增長率,而在線教育市場將以超過20%的增速發展。
市場的升溫勢必引來更多從業者和資本入局。在侯建彬看來,互聯網教育進入多元化時代是必然。但作為K12教育的代表企業,除了多元化自身的產品和服務,更重要的還是加強與教育體係內的相關部門和學校的關聯,為中國中小學生的教育帶來實質性的推動。
過去幾年,作業幫就一直在踐行教育的普惠:2015年,作業幫攜手教育部教育管理信息中心合作了“蒲公英計劃”,將新教育科技帶入中西部經濟欠發達地區;2017年再次與教育部教育管理信息中心合作開展“信息技術與教育教學深度融合典型案例的研究”課題,促進教師教學能力和教科研水平等專業能力的提高。




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